В рамках федерального проекта «Государство для людей» Минцифры России
и Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации реализовали
цифровой сервис по жизненной ситуации «Защита от мошенников
в сети» на Едином портале государственных и муниципальных услуг
(далее – Госуслуги) в целях пресечения и предотвращения мошеннических действий
(https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection).
Сервис предоставляет выбор следующих ситуаций: «Мошенники пытаются
получить доступ к Госуслугам» (эта ситуация направлена на помощь
в восстановлении контроля над учетной записью) и «Я хочу защититься
от мошенников в сети» (в данной ситуации речь идет о способах предотвращения
преступных действий).
В рамках первой ситуации представлена подробная инструкция, в которой
содержится информация о том, что делать, если гражданин уже сообщил пароль
или код из СМС мошенникам.
В рамках второй ситуации рассматриваются меры, направленные на защиту
от киберпреступников (запрет на действия с недвижимостью, запрет на оформление
договоров связи, запрет на получение кредитов и займов, защита учетной записи
с помощью доверенного контакта, правила безопасности при телефонных звонках),
а также представлены методы противодействия финансовому мошенничеству
и чек-лист по цифровой гигиене.
Справочно: самозапрет – добровольное ограничение, которое человек
сам на себя накладывает: чтобы никто не смог оформить кредиты и займы
на его имя – ни он сам, ни мошенники («Запрет на получение кредитов
и займов»); чтобы не допустить совершения сделок с недвижимостью без его
личного участия как собственника («Запрет на действия с недвижимостью»);
чтобы никто не смог заключить договор на мобильную связь от его лица
(«Запрет на оформление договоров связи»).
Доверенный контакт (далее – ДК) – это дополнительная защита
учетной записи на Госуслугах от действий мошенников. ДК может стать,
например, родственник или друг. При попытке восстановления доступа
к учетной записи пользователя на номер телефона ДК будут приходить смс
для подтверждения восстановления пароля. ДК подтвердит запрос, только
когда убедится, что пользователя не вводят в заблуждение.
Кроме того, на странице размещены полезные инструменты для
кибербезопасности.
В каталоге обучающих курсов собраны материалы по цифровой
грамотности – от правил резервного копирования данных до методов распознавания
дипфейков (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/courses?s=9&p=1).
Также доступна база мошеннических схем, которая помогает узнать
об актуальных способах обмана. На данный момент в ней содержится 86 схем с их
кратким описанием (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/schemes?s=9&p=1).
2
Для оценки своих знаний, в свою очередь, можно пройти тест по цифровой
грамотности, который определит уровень осведомленности в этой сфере
(https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/quiz).
Стоит отметить, что в рамках второй ситуации, среди прочего,
находится ссылка на раздел «Кибербезопасность – это просто!»,
где собрана полезная информация о разнообразных цифровых угрозах
(https://www.gosuslugi.ru/landing/cybersecurity).
В отдельных блоках размещены рекомендации по киберграмотности,
специально разработанные для детей и пожилых людей, которые считаются наиболее
уязвимыми в интернете.
Особое внимание уделено защите от фишинга, созданию надежных паролей,
защите мобильного устройства и профилактике телефонного мошенничества.
Помимо этого, на страницах обеих ситуаций размещена памятка с полезными
ссылками: на интерактивную карту с адресами МВД России; на подачу заявления,
жалобы или предложения через официальный сайт МВД России; на возможность
получить бесплатную консультацию и помощь юриста по защите прав.
Также в разделе «Частые вопросы» («Могут ли мошенники продать
недвижимость») находится ссылка на интерактивную карту с адресами
многофункциональных центров (МФЦ).
Кроме того, на страницах обеих ситуаций размещены ссылки, позволяющие
проверить кредитную историю, сообщить о подозрительном звонке, проверить
оформленные сим-карты, подать жалобу на вредоносный интернет-ресурс, а также
ответы на часто задаваемые вопросы: «Как настроить контрольный вопрос?»,
«Как аннулировать кредит, если мошенники оформили его на вас через Госуслуги?»,
«Кто такой дроп и как не попасть в преступную схему?» и т.д.
Политика
конфиденциальности персональных данных
Настоящая
Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика
конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую данный сайт,
(далее – «сайт») расположенный на доменном имени (а также его субдоменах),
может получить о Пользователе во время использования сайта (а также его
субдоменов), его программ и его продуктов. Данная Политика конфиденциальности
является действующей.
1. Определение терминов
1.1
В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1.
«Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на
управление сайтом, которые организуют и (или) осуществляют обработку
персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных,
состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции),
совершаемые с персональными данными.
1.1.2.
«Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно
определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных
данных).
1.1.3.
«Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность
действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без
использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись,
систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение),
извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ),
обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4.
«Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором
или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать
их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного
законного основания.
1.1.5.
«Сайт» - это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети
Интернет по уникальному адресу (URL): а также его субдоменах.
1.1.6.
«Субдомены» - это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах
третьего уровня, принадлежащие сайту, а также другие временные страницы, внизу
который указана контактная информация Администрации
1.1.5.
«Пользователь сайта» (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту,
посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты
сайта.
1.1.7.
«Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на
компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз
пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу
соответствующего сайта.
1.1.8.
«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, (Internet
Protocol Address «адрес Интернет-протокола»), построенной на основе протоколов
TCP/IP.
2. Общие положения
2.1.
Использование сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой
конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2.
В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен
прекратить использование сайта.
2.3.
Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту. не контролирует и не
несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может
перейти по ссылкам, доступным на сайте.
2.4.
Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых
Пользователем.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1.
Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации
по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных
данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации при
регистрации на сайте или при подписке на информационную e-mail рассылку.
3.2.
Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики
конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на
сайте и включают в себя следующую информацию:
3.2.1.
фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2.
контактный телефон Пользователя;
3.2.3.
адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4.
место жительство Пользователя (при необходимости);
3.2.5.
наименование образовательного учреждение, который посещает ребенок;
3.2.6.
возраст
3.2.7.
пол Пользователя (при необходимости)
3.2.8.
сведения об инвалидности ( при необходимости)
3.3.
защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:
-
IP адрес;
-
информация из cookies;
-
информация о браузере
-
время доступа;
-
реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1.
Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта,
требующим авторизации.
3.3.2.
осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация
используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.
3.4.
Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история посещения,
используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению
и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2.
настоящей Политики конфиденциальности.
4. Цели сбора персональной информации
пользователя
4.1.
Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:
4.1.1.
Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте для его дальнейшей
авторизации.
4.1.2.
Предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным сайта.
4.1.3.
Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений,
запросов, касающихся использования сайта , обработки запросов и заявок от
Пользователя.
4.1.4.
Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности,
предотвращения мошенничества.
4.1.5.
Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных
Пользователем.
4.1.6.
Создания учетной записи для использования частей сайта, если Пользователь дал
согласие на создание учетной записи.
4.1.7.
Уведомления Пользователя по электронной почте.
4.1.8.
Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении
проблем, связанных с использованием сайта.
4.1.9.
Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, новостной
рассылки и иных сведений от имени сайта.
5. Способы и сроки обработки
персональной информации
5.1.
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется до достижения
цели обработки персональных данных, если иное не установлено законодательством
Российской Федерации, любым законным способом, в том числе в информационных
системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования
таких средств в соответствии ст.5, ч.4 ст.21 ФЗ "О персональных
данных" от 27.07.2006 г. №152
5.2.
Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам
государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке,
установленным законодательством Российской Федерации.
5.3.
При утрате или разглашении персональных данных Администрация вправе не
информировать Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.4.
Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для
защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного
доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а
также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.5.
Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по
предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой
или разглашением персональных данных Пользователя.
6. Права и обязанности сторон
6.1.
Пользователь вправе:
6.1.1.
Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных,
необходимых для использования сайта, и давать согласие на их обработку.
6.1.2.
Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае
изменения данной информации.
6.1.3.
Пользователь имеет право на получение у Администрации информации, касающейся
обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в
соответствии с федеральными законами. Пользователь вправе требовать от
Администрации уточнения его персональных данных, их блокирования или
уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими,
неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной
цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих
прав. Для этого достаточно уведомить Администрацию по указанному E-mail адресу.
6.2.
Администрация обязана:
6.2.1.
Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4
настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2.
Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без
предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять
продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами
переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. настоящей
Политики Конфиденциальности.
6.2.3.
Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных
данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого
рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4.
Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему
Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного
представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных
данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных
или неправомерных действий.
7. Ответственность сторон
7.1.
Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за
убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием
персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации,
за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2. и 7.2. настоящей Политики
Конфиденциальности.
7.2.
В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не
несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1.
Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2.
Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией
Ресурса.
7.2.3.
Была разглашена с согласия Пользователя.
7.3.
Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований
законодательства РФ, в том числе законов о рекламе, о защите авторских и
смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не
ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и
форму материалов.
7.4.
Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но
не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь
доступ как к части сайта, несет лицо, предоставившее такую информацию.
7.5.
Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему как часть сайта ,
может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены
и принадлежат другим Пользователям, партнерам или рекламодателям, которые
размещают такую информацию на сайте .
Пользователь
не вправе вносить изменения, передавать в аренду, передавать на условиях займа,
продавать, распространять или создавать производные работы на основе такого
Содержания (полностью или в части), за исключением случаев, когда такие
действия были письменно прямо разрешены собственниками такого Содержания в
соответствии с условиями отдельного соглашения.
7.6.
В отношение текстовых материалов (статей, публикаций, находящихся в свободном
публичном доступе на сайте) допускается их распространение при условии, что
будет дана ссылка на источник.
7.7.
Администрация не несет ответственности перед Пользователем за любой убыток или
ущерб, понесенный Пользователем в результате удаления, сбоя или невозможности
сохранения какого-либо Содержания и иных коммуникационных данных, содержащихся
на сайте или передаваемых через него.
7.8.
Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки,
произошедшие из-за: использования либо невозможности использования сайта, либо
отдельных сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя;
заявления или поведение любого третьего лица на сайте.
7.9.
Администрация не несет ответственность за какую-либо информацию, размещенную
пользователем на сайте, включая, но не ограничиваясь: информацию, защищенную
авторским правом, без прямого согласия владельца авторского права.
8. Разрешение споров
8.1.
До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между
Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии
(письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном
урегулировании спора).
8.2.
Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии,
письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах
рассмотрения претензии.
8.3.
При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение Арбитражного
суда.
8.4.
К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и
Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. Дополнительные условия
9.1.
Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности
без согласия Пользователя.
9.2.
Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на
сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3.
Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности
следует сообщать на электронную почту, указанную в контактах