Информационно-справочные материалы по жизненной ситуации «Защита от мошенников в сети»

23 Сентября 2026

В рамках федерального проекта «Государство для людей» Минцифры России 

и Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации реализовали 

цифровой сервис по жизненной ситуации «Защита от мошенников 

в сети» на Едином портале государственных и муниципальных услуг 

(далее – Госуслуги) в целях пресечения и предотвращения мошеннических действий 

(https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection). 

Сервис предоставляет выбор следующих ситуаций: «Мошенники пытаются 

получить доступ к Госуслугам» (эта ситуация направлена на помощь 

в восстановлении контроля над учетной записью) и «Я хочу защититься 

от мошенников в сети» (в данной ситуации речь идет о способах предотвращения 

преступных действий).

В рамках первой ситуации представлена подробная инструкция, в которой 

содержится информация о том, что делать, если гражданин уже сообщил пароль 

или код из СМС мошенникам.

В рамках второй ситуации рассматриваются меры, направленные на защиту 

от киберпреступников (запрет на действия с недвижимостью, запрет на оформление 

договоров связи, запрет на получение кредитов и займов, защита учетной записи 

с помощью доверенного контакта, правила безопасности при телефонных звонках), 

а также представлены методы противодействия финансовому мошенничеству

и чек-лист по цифровой гигиене.

Справочно: самозапрет – добровольное ограничение, которое человек 

сам на себя накладывает: чтобы никто не смог оформить кредиты и займы 

на его имя – ни он сам, ни мошенники («Запрет на получение кредитов 

и займов»); чтобы не допустить совершения сделок с недвижимостью без его 

личного участия как собственника («Запрет на действия с недвижимостью»);

чтобы никто не смог заключить договор на мобильную связь от его лица 

(«Запрет на оформление договоров связи»). 

Доверенный контакт (далее – ДК) – это дополнительная защита 

учетной записи на Госуслугах от действий мошенников. ДК может стать, 

например, родственник или друг. При попытке восстановления доступа 

к учетной записи пользователя на номер телефона ДК будут приходить смс 

для подтверждения восстановления пароля. ДК подтвердит запрос, только 

когда убедится, что пользователя не вводят в заблуждение.

Кроме того, на странице размещены полезные инструменты для 

кибербезопасности. 

В каталоге обучающих курсов собраны материалы по цифровой 

грамотности – от правил резервного копирования данных до методов распознавания 

дипфейков (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/courses?s=9&p=1). 

Также доступна база мошеннических схем, которая помогает узнать 

об актуальных способах обмана. На данный момент в ней содержится 86 схем с их 

кратким описанием (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/schemes?s=9&p=1). 

2

Для оценки своих знаний, в свою очередь, можно пройти тест по цифровой 

грамотности, который определит уровень осведомленности в этой сфере 

(https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/quiz). 

Стоит отметить, что в рамках второй ситуации, среди прочего, 

находится ссылка на раздел «Кибербезопасность – это просто!»,

где собрана полезная информация о разнообразных цифровых угрозах 

(https://www.gosuslugi.ru/landing/cybersecurity). 

В отдельных блоках размещены рекомендации по киберграмотности, 

специально разработанные для детей и пожилых людей, которые считаются наиболее 

уязвимыми в интернете. 

Особое внимание уделено защите от фишинга, созданию надежных паролей, 

защите мобильного устройства и профилактике телефонного мошенничества.

Помимо этого, на страницах обеих ситуаций размещена памятка с полезными 

ссылками: на интерактивную карту с адресами МВД России; на подачу заявления, 

жалобы или предложения через официальный сайт МВД России; на возможность 

получить бесплатную консультацию и помощь юриста по защите прав. 

Также в разделе «Частые вопросы» («Могут ли мошенники продать 

недвижимость») находится ссылка на интерактивную карту с адресами 

многофункциональных центров (МФЦ). 

Кроме того, на страницах обеих ситуаций размещены ссылки, позволяющие 

проверить кредитную историю, сообщить о подозрительном звонке, проверить 

оформленные сим-карты, подать жалобу на вредоносный интернет-ресурс, а также 

ответы на часто задаваемые вопросы: «Как настроить контрольный вопрос?», 

«Как аннулировать кредит, если мошенники оформили его на вас через Госуслуги?», 

«Кто такой дроп и как не попасть в преступную схему?» и т.д.

К разделу "Новости"

Этот сайт использует cookie, что позволяет получать информацию о вас. Это нужно, что бы улучшать сайт. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения статистических исследований и обзоров. Вы можете ознакомиться с пользовательским соглашением "на сайте". Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт